นโยบายความเป็นส่วนตัว
pg888th

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

pg888th ("เรา", "แพลตฟอร์ม", หรือ "ผู้ควบคุมข้อมูล") เป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬาสำหรับผู้เล่นชาวไทย นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือบริการใดๆ ของ pg888th

นโยบายนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม pg888th ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใด รวมถึงผู้เยี่ยมชมทั่วไป สมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว และผู้ที่กำลังพิจารณาสมัครสมาชิก ขอบเขตของนโยบายครอบคลุมข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทที่เราประมวลผลในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล (Data Controller) ตามนิยามในพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

การดำเนินงานของ pg888th มุ่งเน้นให้บริการแก่ผู้เล่นในประเทศไทย โดยรองรับช่องทางชำระเงินในประเทศอย่าง PromptPay และ TrueMoney Wallet ซึ่งทำให้เราต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบางประการเพื่อให้บริการเหล่านี้ได้อย่างราบรื่น ทั้งนี้ เราดำเนินการทุกอย่างด้วยความโปร่งใสและความรับผิดชอบ

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายประเภทตามความจำเป็นในการให้บริการ ดังนี้:

เราไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลพฤติกรรมทางเพศ นอกจากกรณีที่ได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้งและมีความจำเป็น

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

pg888th ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น ดังต่อไปนี้:

• การยืนยันตัวตนและการตรวจสอบอายุ (18 ปีขึ้นไป) ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• การดำเนินการบัญชีสมาชิก รวมถึงการเปิดบัญชี การอัปเดตข้อมูล และการปิดบัญชี
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน การฝากเงิน และการถอนเงิน
• การให้บริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน
• การป้องกันการทุจริต การฉ้อโกง และการฟอกเงิน
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การวิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของผู้เล่น
• การส่งการแจ้งเตือนและข้อมูลโปรโมชั่นตามที่ท่านยินยอม
• การสนับสนุนโปรแกรมการเล่นพนันอย่างรับผิดชอบ

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

pg888th ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกในเชิงพาณิชย์ไม่ว่ากรณีใด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการธุรกรรมผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, หรือธนาคารพาณิชย์ไทยที่เกี่ยวข้อง
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: เพื่อให้บริการเกมสล็อต คาสิโนสด และพนันกีฬาได้อย่างต่อเนื่อง
• หน่วยงานรัฐและเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบ: เพื่อป้องกันการทุจริตและรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• พันธมิตรทางธุรกิจ: เฉพาะเท่าที่จำเป็นและภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด

ผู้รับข้อมูลทุกรายต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ไม่ต่ำกว่าระดับที่ pg888th กำหนด และห้ามใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกจากที่ตกลงไว้

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

pg888th ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ทำให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ
• คุกกี้ความชอบ (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าอื่นๆ
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยบนบัญชีของท่าน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

pg888th เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักเกณฑ์ทั่วไปมีดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บันทึกธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษีอากร
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า: เก็บไว้ 3 ปีหลังการติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลคุกกี้: ตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท โดยทั่วไปไม่เกิน 12 เดือน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา pg888th จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนผู้ถือข้อมูลได้อีก (Anonymization) โดยปลอดภัย

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ pg888th ผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

8. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

pg888th ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กร เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย หรือการแก้ไข มาตรการสำคัญที่เราใช้ ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านด้วยโปรโตคอล TLS/SSL 256-bit
• ระบบการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงบัญชี
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบ (Security Audit) อย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักสิทธิ์ขั้นต่ำ (Principle of Least Privilege)
• การสำรองข้อมูล (Data Backup) อย่างสม่ำเสมอและการทดสอบการกู้คืน
• การฝึกอบรมพนักงานด้านการคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัยทางไซเบอร์
• ระบบแจ้งเตือนและตอบสนองต่อเหตุละเมิดข้อมูลโดยอัตโนมัติ

ในกรณีที่เกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล pg888th จะแจ้งให้ท่านทราบโดยไม่ชักช้าตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด และจะดำเนินมาตรการแก้ไขทันที

9. การโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี pg888th อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์หรือพันธมิตรผู้ให้บริการเกม

ในทุกกรณี pg888th จะดำเนินการให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางหรือผู้รับข้อมูลมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ โดยอาศัยกลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น ข้อกำหนดสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการรับรองที่เทียบเท่า ตามหลักเกณฑ์ที่สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ของไทยกำหนด

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

pg888th ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะ:

• แจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้อย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้
• แสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์ pg888th อย่างชัดเจน
• อัปเดตวันที่ "มีผลบังคับใช้" ที่ด้านบนของนโยบายฉบับนี้

การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อดำเนินการที่จำเป็น

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ pg888th ได้ดังนี้:

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวเรื่อง: "คำร้องเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล")
• ช่องทางแชทสดบนแพลตฟอร์ม pg888th — ให้บริการ 24 ชั่วโมงทุกวัน
• เราจะตอบกลับคำร้องทุกฉบับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

ท่านยังมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากเชื่อว่า pg888th ประมวลผลข้อมูลของท่านโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย